电动门的开关可以操作，但是电动门的开关方向错误；当换相序后，故障仍没排出，检查电动门电机三项直阻是否平衡，开、关行程是否正确，电动门机械是否沉；如果电动门电机直阻少一项，电机转动属自由状态，所以电动门开关方向无法固定，将电机缺项恢复正常，故障可解决。
在使用过程中如果没有好好维护的话会缩短使用寿命，维护需注意清除南京九竹电动门电机及传动链条表面灰尘，并加润滑油，检查手动开关控制合和微型发射器，清洁按钮的污物，并且做好防水措施。电动门的原理是能自动运行，来控制门的开闭。
地面倾斜或凹凸不平，可能在使用过程中出现的问题，与电动门本身的质量没有关系，而是跟地面形势有关系，地面倾斜或者凹凸不平的都不适合安装电动门。门体松紧导致运行不畅，这个时候可以检查一下门体的松紧度，门体过紧会导致不良运行，应调节门体主框的松紧度。
电路本身问题，如虚焊、漏焊等，判断方法： 在通电状态下按动遥控器开、关、停按键后，听机头内功能电路继电器有无响声，并观察功能电路内指示灯是否亮;如果没有任何反应。不准:用按键板或连接电脑重新调准时间，并将按键板和连线插头密封好。还有一种可能就是电池没电，需要更换电池， 电源干扰令显示屏不能正常工作。