在现代经济大潮中，由于各酒店之间硬件差距日益缩小，酒店的礼仪服务等软件的要求就相对提高。服饰，作为衡量一个人文明程度的准绳，在人际交往中起到了非常重要的作用。酒店员工的服饰应十分讲究，它是一个国家政治经济、科技文化、地域宗教、民俗风情等自然与社会大背景下的企业形象的定位，内含一定的文化品位和管理思想。
具体而言，首先，酒店制服反映出酒店的整体形象。酒店形象取决于两个方面：一是提供的产品与服务的质量水平；二是员工的形象。在员工的形象中，包括制服在内的员工仪表仪容美是重要的表现，在一定程度上体现了酒店的服务形象。
其次，酒店制服反映了酒店的管理水平和服务质量。整齐、得体的制服,常常会使人形成一种特别的心理定势和情绪定势，在工作管理中会产生良好的效果，这是一个不可忽视的重要因素，它是反映酒店的管理水平和服务质量的重要组成部分。