超市购物卡丢了是要重新补办的，具体解决办法如下：
立即联系发卡机构：时间联系商场或购物卡的发卡机构，报告购物卡的丢失情况，并提供购卡记录、卡号等相关信息。发卡机构可以立即冻结该卡的使用权限，防止他人冒用。1
申请挂失补办：如果商场或发卡机构提供挂失补办服务，可以按照其要求提供必要的个人信息和购卡凭证，进行挂失和补办手续。一般来说，挂失后原卡将无法使用，补办完成后会获得一张新的购物卡，原卡内的余额也会自动转移至新卡。请注意，购物卡掉了不能只凭卡号挂失，必须要带本人消费小票办理挂失手续，以免出现差错。123
报警处理：如果发现购物卡被盗用，应立即向警方报案，提供购物卡的丢失时间、地点、卡号以及购买记录等信息。警方会根据这些信息展开调查，帮助找回被盗用的金额。
此外，在购物时尽量保留购物小票或其他凭证，这样在购物卡丢失或被盗用时，可以作为维权证据。同时，对于网络上的客服电话、服务热线等联系方式要保持警惕，甄别信息是否真实可靠，避免不必要的损失[背景信息]。