服务器故障排除需要收集哪些信息
服务器信息：
1、机器型号
2、机器序列号(S/N：如：NC00075534)
3、Bios 版本
4、是否增加其它设备，如网卡，SCSI 卡，内存，CPU
5、硬盘如何配置，是否做阵列, 阵列级别
6、安装什么操作系统及版本（Winnt 4, Netware, Sco, others）
故障信息：
1、在POST时,屏幕显示的异常信息
2、服务器本身指示灯的状态
3、报警声和BEEP CODES
4、NOS的事件记录文件
5、Events Log 文件
确定故障类型和故障现象：
1、开机无显示
2、上电自检阶段故障
3、安装阶段故障和现象
4、操作系统加载失败
5、系统运行阶段故障
