市场化是殡葬改革的必然趋势。所谓市场化，就是遵循市场经济的规律，使殡仪服务走向市场化，打破垄断，依靠市场调节。《条例》规定除了火化具有公益性质，殡仪服务全部放开，公民、法人、组织，只要符合行政许可条件，都可以从事殡仪服务。这不仅是市场经济规律的要求，也是依法行政的要求。民政部门制定政策、颁布法律法规，实施监督管理，让殡仪服务回归市场，真正体现了该管的管起来，该放的放下去。
定义殡仪馆性质：
《条例》明确规定殡仪馆为公益性非营利机构。殡仪馆仅提供遗体运送、冷藏、火化服务，并按照国家规定的标准收费。收费管理办法由省、自治区、直辖市人民价格主管部门会同民政部门按照不营利原则制订。
“很多人以为接运工是力气活，但作为首次与逝者家属面对面打交道的‘窗口’工种，并非如此。”21岁的李鑫鹏介绍，工作一年多他已“经历”各种死亡，如意外去世分离的遗体、高度腐烂的遗体等。工作时要顾及逝者家属心情，尊重当地风俗习惯，还要完成遗体收验、告知注意事项等工作。
基本殡葬服务
由于大多殡葬基本服务都纳入了惠民补贴体系，那么通过服务平台选择的基本殡葬服务，如火化炉的预约与确认、订单的支付及惠民补贴的发放，这些操作流程仍需要多部门进行协作和优化，否则简单的事情复杂化，这和传统模式就没有区别，反倒是一个电话交由中介解决更轻松些、快捷些。