强化殡葬队伍能力建设。结合殡仪服务员、遗体接运工、遗体防腐工、遗体整容师、遗体火化工等国家职业标准，指导开展理论+实践培训模式，制订外出考察计划。组织干部职工参加区内外专业技术培训6次，并开展专题研讨、实地观摩等。同时，建立长效型的互动机制，共享服务资源，创新服务模式。
殡葬服务进社区打通为民服务“一公里”。设立社区便民殡葬服务中心，充分发挥红白理事会的作用，与社区、农村基层自治组织共同构建殡葬服务网点，为群众提供殡葬咨询和业务接洽服务。服务中心成立以来，为多个家庭提供了优质咨询和指导服务,为群众解决了殡葬难题;村(居)委会及时公示殡葬服务信息，标注服务项目、服务地点、牵头党员联系方式等，群众实现“零距离”办丧事。
祭扫服务。按照国家有关标准设置人员疏散、车辆停放和祭品焚烧区域，建设消防和防盗等配套设施，免费提供老花镜、拐杖、轮椅等辅助用具和墓穴档案查询服务。确保清明、冬至等祭扫高峰时期群众祭扫，成本价提供鲜花、电子鞭炮等低碳文明祭扫用品和开展委托代祭服务。
遗体存放。建立健全遗体入殡仪馆存放交接登记手续和逝者身份信息档案，根据家属意愿开展遗体清洗、修复、美容、防腐、冷藏、穿衣等选择性服务。
守灵服务。设置“家庭式”守灵服务场所，应当包括灵堂、活动室、休息室、客房、洗漱间等功能用房，配备床铺、沙发、桌椅、电视、空调等生活设施，提供专业守灵指导，打造“宾馆式”守灵服务。
悼念服务。实行“一站式”陪同服务，由殡葬服务单位或丧属指定殡仪服务员，提供从服务咨询、项目选择、家庭守灵到追悼会等悼念活动全过程陪同服务。开展预约上门指导服务，根据丧属需求，在双方约定的时间内，由殡仪服务员上门指导开展家庭悼念活动。