信用卡退息退费是持卡人的合法权益，根据相关监管规定，银行在收取利息、手续费等费用时必须充分告知，否则持卡人有权申请退还。今天就为大家详细讲解如何合法合规地追回不合理费用。
哪些费用可以申请退还？利息类费用：还款产生的循环利息、逾期罚息等，如果银行未明确告知计算方式，可以申请退还。手续费类：分期手续费、备用金手续费等，若办理时未明确告知具体费率，也可申请退回。其他费用：非刚性年费、增值服务费（如短信费、保险费）等，如果未经过二次确认或未享受相应权益，同样可以申请退还。
具体操作流程步：查账单找证据
登录银行APP，导出近1-2年的账单明细，重点标记可疑费用（分期手续费、循环利息、年费等），截图保存作为证据。
第二步：联系银行客服
拨打信用卡背面的官方客服电话，转人工服务后明确表达诉求："我查询账单发现XX费用，当时办理时未明确告知收费规则，根据相关规定申请退还。"如果客服拒绝，可以要求登记工单并转接上级处理。
第三步：协商退费比例
银行通常会在3-7个工作日内回访，给出30%-70%的退费方案。可以适当争取更高比例，说明自己的实际情况和困难。
第四步：确认到账
与客服确认退费金额和到账时间，一般7-15个工作日内会原路退回信用卡账户。到账后及时核对金额，保存好退款记录。