5月18日10点23分，浙江省交通集团高速公路神仙居收费站如往常一样在忙碌。一辆红色小货车驶入收费车道，收费员李珊珊正常刷卡，“您好，您的卡！ 再见！”，刚回转身，突然听到一声碰“嘭”的异响，李珊珊立马朝响动的地方望去，只见刚驶离的货车后车门未关正在左右摆动，里面装的货物若隐若现。